Як ми працюємо
Від дзвінка до ремонту за чотири кроки. На кожному етапі ви знаєте, що відбувається і що буде далі.
Розмовляємо польською, українською, російською та англійською.
Чотири кроки
-
Зателефонуйте або напишіть
Розкажіть, що сталося. Якщо можете, назвіть марку й модель вантажівки.
Якщо не можете говорити, наприклад через шум або на кордоні, напишіть у WhatsApp.
-
Надішліть геолокацію і фото
Мітка з геолокацією, фото несправності й коди помилок із панелі приладів допомагають підготувати виїзд.
Мітка з геолокацією найточніша. Без неї назвіть номер дороги, напрямок руху й найближчий з'їзд або кілометр.
-
Діагностика й ціна до ремонту
Механік перевіряє несправність на місці. Ціну погоджуємо до початку робіт; вона може змінитися, якщо на місці знайдемо більше несправностей.
Механік зчитує коди помилок, перевіряє систему й каже, що пошкоджено.
-
Ремонт або чесне «потрібна майстерня»
Якщо несправність не можна безпечно усунути на узбіччі, ми кажемо про це прямо. Тоді ремонт можна завершити в нашій майстерні в місті Jasień.
Ми кажемо це одразу після діагностики, щоб водій і диспетчер могли спланувати, що робити далі.
Що підготувати перед дзвінком
-
Де ви стоїте
Мітка з геолокацією або дорога, напрямок і найближчий з'їзд.
-
Яка вантажівка
Марка, модель і рік випуску тягача.
-
Що сталося
Симптоми, контрольні лампи на панелі й коди помилок, якщо їх видно.
-
Фото
Фото несправності або повідомлення на панелі дуже допомагає.
Після ремонту: оплата й рахунок
- Способи оплати
- Готівка, картка на місці, банківський переказ
- Рахунок-фактура з ПДВ
- Так
- Термін оплати для компаній
- За домовленістю
Що відремонтуємо на місці, а що потребує майстерні
На місці
- Комп'ютерна діагностика й зчитування кодів помилок
- Акумулятори, запуск, генератор і стартер
- Повітряні трубки, клапани й витоки повітря в пневматиці
- AdBlue / SCR, датчики NOx, чистка DPF і EGR
- Колодки, диски й регулювання гальм
- Автономка, двері та склопідіймачі
- Кондиціонер і холодильні установки: діагностика й електрика
- Гідравлічні шланги, гальма й електрика напівпричепів
Майстерня або не робимо
У нашій майстерні в місті Jasień
- Капітальний ремонт двигуна або КПП
- Відновлення форсунок, чистка DPF на установці, перевірка гальм на роликовому стенді й регулювання розвалу-сходження
Цього не робимо
- Зварювання рами
- Калібрування та повірка тахографів
- DPF, EGR і AdBlue: ніколи їх не видаляємо й не вимикаємо, за жодних обставин
Не знаєте, чи можна відремонтувати це на місці? Зателефонуйте й запитайте.
Часті запитання
Скільки коштує ремонт на трасі?
Ціну погоджуємо до початку робіт. Вона може змінитися, якщо на місці виявиться, що несправностей більше, ніж описав водій.
Що підготувати перед дзвінком?
Місце: номер дороги, напрямок руху й найближчий з'їзд або кілометр. Вантажівка: марка, модель і рік випуску. Несправність: що сталося, які контрольні лампи горять і які коди помилок видно. Фото дуже допомагає.
Ви виставляєте рахунок-фактуру з ПДВ?
Так, ми виставляємо рахунки-фактури з ПДВ.
Ви приїжджаєте вночі, у вихідні та у свята?
Так. Ми працюємо цілодобово, 7 днів на тиждень, також у свята. У свята ціни можуть бути іншими.
Почніть із першого кроку
Зателефонуйте або напишіть у WhatsApp. Ми працюємо цілодобово, також у свята.
Розмовляємо польською, українською, російською та англійською.