Техпомощь грузовикам, 24/7
Грузовик встал на трассе? Механик приедет на место стоянки, проверит неисправность и, если это возможно, сразу её устранит.
Работаем круглосуточно, 7 дней в неделю, в том числе в праздники.
Часы работы и цены
- Часы работы
- 24/7, в том числе в праздники
- Праздники
- В праздники цены могут отличаться.
- Зона работы
- Вся Европа, дальние выезды по договорённости
- Время доезда
- Время доезда мы не обещаем заранее: оно зависит от того, как далеко от нашей базы (Jasień) вы стоите. Мы назовём его по телефону, прежде чем механик выедет.
Сначала безопасность
Прежде чем звонить, позаботьтесь о себе и других водителях.
-
Отъедьте подальше от потока
Если можете, остановитесь на обочине, на полосе для остановки или на стоянке.
-
Обозначьте грузовик
Включите аварийную сигнализацию, наденьте светоотражающий жилет и выставьте знак аварийной остановки.
-
На автомагистрали ждите за ограждением
Если это безопасно, выйдите из кабины со стороны, дальней от потока, и ждите за защитным ограждением.
-
Запишите, где вы
Номер дороги, направление движения и ближайший съезд или километровый столбик.
Что сказать по телефону
-
Где вы стоите
Метка с геолокацией или дорога, направление и ближайший съезд.
-
Какой грузовик
Марка, модель и год выпуска тягача.
-
Что случилось
Симптомы, индикаторы на приборной панели и коды ошибок, если они видны.
-
Фото
Фото неисправности или сообщения на панели очень помогает.
Как отправить геолокацию в WhatsApp
- Откройте чат с нами и нажмите на скрепку или «+».
- Выберите «Местоположение».
- Нажмите «Отправить мою геопозицию».
Что отремонтируем на месте, а что требует мастерской
Цена
Согласуем её до начала работы; она может измениться, если на месте найдём больше неисправностей.
На месте
- Компьютерная диагностика и считывание кодов ошибок
- Аккумуляторы, запуск, генератор и стартер
- Воздушные трубки, клапаны и утечки в пневматике
- AdBlue / SCR, датчики NOx, чистка DPF и EGR
- Колодки, диски и регулировка тормозов
- Автономные отопители, двери и стеклоподъёмники
- Кондиционеры и холодильные установки: диагностика и электрика
- Гидравлические шланги, тормоза и электрика полуприцепов
Только в мастерской или не делаем
В нашей мастерской в городе Jasień
- Капитальный ремонт двигателя или коробки передач
- Восстановление форсунок, чистка DPF на установке, проверка тормозов на роликовом стенде и регулировка схождения
Этого мы не делаем
- Сварка рамы
- Калибровка и поверка тахографов
- DPF, EGR и AdBlue: никогда не удаляем и не отключаем, ни в коем случае
Что с грузовиком?
Выберите симптом, и мы покажем, что делаем в этой области. Его нет в списке? Позвоните и опишите.
Вопросы водителей
Вы приезжаете ночью, в выходные и в праздники?
Да. Работаем круглосуточно, 7 дней в неделю, в том числе в праздники. В праздники цены могут отличаться.
Что подготовить перед звонком?
Место: номер дороги, направление движения и ближайший съезд или километр. Грузовик: марка, модель и год выпуска. Неисправность: что случилось, какие индикаторы горят и какие коды ошибок видны. Фото очень помогает.
Сколько стоит ремонт на трассе?
Цену мы согласуем до начала работы. Она может измениться, если на месте окажется, что неисправностей больше, чем описал водитель.
Горит индикатор двигателя. Можно ехать дальше?
Зависит от индикатора и симптомов. Если индикатор красный, двигатель теряет мощность, перегревается или дымит, остановитесь в безопасном месте и позвоните. При жёлтом индикаторе сфотографируйте сообщение и позвоните: по симптомам и коду ошибки мы скажем, можно ли доехать до стоянки.
Падает давление воздуха. Можно доехать до ближайшей стоянки?
Нет. При утечке в пневматике тормоза работают ненадёжно. Остановитесь в безопасном месте, включите аварийную сигнализацию, выставьте знак аварийной остановки и позвоните.
Когда работает автономка, в кабине пахнет выхлопом. Что делать?
Сразу выключите автономный отопитель, откройте окна и выйдите из кабины. Не спите в кабине с включённым отопителем, пока его не проверят. Потом позвоните.
Стоите на трассе? Позвоните сейчас.
Скажите, где вы и что случилось. Работаем круглосуточно, в том числе в праздники.
Говорим на польском, украинском, русском и английском.